Apple 已確定特定 MacBook 和 MacBook Pro 機型的少數鍵盤可能會出現下列一或多項狀況：
- 字母或字元意外重複
- 字母或字元未出現
- 按鍵感覺「卡住」或回應的方式不一致
Apple 或 Apple 授權維修中心將免費維修符合資格的 MacBook 和 MacBook Pro 鍵盤。維修類型會視鍵盤的檢查結果而定，且可能更換一或多個按鍵或是整個鍵盤。
符合資格的機型
若要辨識電腦的機型，確認它是否符合本方案的資格，請選擇「蘋果」（）選單 >「關於這台 Mac」。符合資格的機型如下所列。
- MacBook（Retina，12 英寸，2015 年初）
- MacBook（Retina，12 英寸，2016 年初）
- MacBook（Retina，12 英寸，2017 年）
- MacBook Pro（13 英寸，2016 年，兩個 Thunderbolt 3 連接埠）
- MacBook Pro（13 英寸，2017 年，兩個 Thunderbolt 3 連接埠）
- MacBook Pro（13 英寸，2016 年，四個 Thunderbolt 3 連接埠）
- MacBook Pro（13 英寸，2017 年，四個 Thunderbolt 3 連接埠）
- MacBook Pro（15 英寸，2016 年）
- MacBook Pro（15 英寸，2017 年）
附註：其他 Mac 筆記型電腦均不屬於本方案的範圍。
